3CX est disponible en 4 versions :

• Version gratuite : nombre illimité d'extensions ; jusqu'à 8 appels simultanés
• Small Business Edition : nombre illimité d'extensions ; jusqu'à 8 appels simultanés
• Professional Edition : nombre illimité d'extensions ; jusqu'à 16 appels simultanés
• Enterprise Edition : nombre illimité d'extensions ; jusqu'à 32, 64 ou 128 appels simultanés selon la version choisie

La version disponible en téléchargement fonctionne pendant 30 jours avec toutes les fonctionnalités. Une fois la période d'évaluation terminée, elle se limite à celles de la version gratuite.

Versions commerciales (Small Business, Pro et Enterprise)

• Enregistrement des appels.
• Création automatique d'extensions.
• Fonctionnalité T38 : réception de fax au format PDF. Les fax sont ensuite acheminés vers une adresse e-mail. Cette outil fonctionne avec les passerelles supportées telles que Patton, Audiocodes et Grandstream.
• Support du codec G729 (nouveau codec utilisé par exemple pour le codage de la partie audio d'une visioconférence).
• Intégration avec Microsoft Outlook : possibilité de passer un appel directement depuis le carnet d'adresses de Microsoft Outlook.
• Pilote TAPI permettant de passer des appels depuis n'importe quelle application compatible TAPI.
• Chaque utilisateur peut configurer ses options de transfert (renvoi vers une autre extension, un téléphone portable...).
• Transfert et mise en attente sur une extension non utilisée.

Version gratuite

• Connexion de plusieurs installations 3CX (branch offices)
• Utilisation à l'extérieur de l'entreprise (SIP trunk).
• Utilitaire de test des pare-feu : teste automatiquement la configuration des pare-feu et indique quels ports doivent être ouverts afin de pouvoir utiliser un fournisseur d'accès VOIP.
• Possibilité de créer des règles d'appel en fonction du nombre de chiffres. Cela permet de configurer un plan de numérotation sans préfixe.
• Il n'est plus nécessaire d'indiquer si les extensions sont internes ou externes. Le PABX le détermine automatiquement, fournissant une mobilité totale à l'utilisateur.
• Possibilité d'attribuer le même numéro d'extension à plusieurs téléphones SIP (les téléphones sonnent alors en même temps).
• Possibilité de spécifier 3 routages différents par règle, ce qui permet de créer des routages pour la tolérance aux pannes.
• Amélioration de la configuration automatique des passerelles Patton.
• Amélioration du support des passerelles Audiocodes
• Possibilité de passer des appels en utilisant uniquement l'identifiant SIP du destinataire