Support revendeurs

le support technique Watsoft est disponible uniquement pour les versions commerciales et en cours de validité de nos logiciels.Watsoft n'assure pas le support des versions gratuites. Un support avant-vente est toutefois disponible lorsque vous testez un logiciel en version d'évaluation.
Type de prestation Gratuit Payant  
Tickets de support (accès hotline clients finaux)

Il s'agit de tickets que vous revendez à vos clients lorsque vous ne pouvez pas leur offrir d'assistance technique (1 ticket = 1 incident).

  X Tarifs
Installation à distance

Vous n’avez pas le temps ou les compétences pour installer une solution chez vous ou chez un client ? Vous pouvez faire appel à nos techniciens.

Nous proposons également des formations personnalisées.

  X MDaemon
3CX
Support par e-mail

Illimité. En échange, vous vous engagez à offrir une assistance technique à vos clients.

X   Demande de support
Support téléphonique

Illimité. En échange, vous vous engagez à offrir une assistance technique à vos clients.

Ce support s'applique à des problèmes techniques précis. Pour une assistance complète à l'installation ou la configuration d'un logiciel, nous proposons des prestations spécifiques. Contactez notre service commercial pour ces demandes.

X   05 56 15 75 70

Horaires :
Du lundi au vendredi
9h-12h30 / 14h-17h30

Prise en main à distance

Si un de nos techniciens juge nécessaire de prendre la main à distance pour résoudre un problème, téléchargez le client en cliquant sur le lien ci-contre. Une fois l'opération terminée, ce client se désinstalle automatiquement et ne laisse aucune trace sur l'ordinateur.

X   Télécharger le client
FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de nos solutions.

X   faq.watsoft.net
Forum

Les utilisateurs de nos solutions partagent leurs expériences : une mine d’informations à votre disposition !

X   forums.watsoft.com