Découvrez SolarWinds MSP Manager, le logiciel de gestion de service d’assistance

GÉREZ SANS EFFORT VOTRE ENTREPRISE DE SERVICES INFORMATIQUES

SolarWinds MSP Manager est une solution de service d’assistance et de facturation dédiée aux fournisseurs de services informatiques.

Elle vous permet d’augmenter l’efficacité de votre équipe et de gérer votre service client en toute simplicité, en vous donnant accès à des fonctionnalités intégrées de ticketing, de suivi de temps d’intervention et de facturation.

SolarWinds MSP Manager offre tout ce dont vous avez besoin pour rationaliser votre service d’assistance technique et gérer efficacement votre activité à l’aide d’un système centralisé et automatisé.

VISIONNEZ LE REPLAY DU WEBINAIRE SOLARWINDS MSP MANAGER

Consulter les vidéos SolarWinds MSP Manager

Découvrez les 3 avantages de la solution SolarWinds MSP Manager

SIMPLE D’UTILISATION

Une interface unique pour suivre l’ensemble de vos services d’assistance
Configuration rapide, fonction « Quick ticket » et flux de travail optimisés
Aucune formation nécessaire
Possibilité de synchronisation avec SolarWinds RMM pour plus d’efficacité

GESTION EFFICACE ET RAPIDE

Système de ticketing intuitif et simple
Accès rapide au planning de votre équipe et aux informations clients
Facturation client précise et détaillée en quelques minutes
Tableau de bord offrant une visibilité complète de votre activité

FACILE D’ACCÈS ET SÉCURISÉ

Accessible partout et à tout moment grâce à une application mobile dédiée
Gestion sécurisée des mots de passe de vos clients

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Demande de démo SolarWinds MSP Manager

DEMANDE DE DÉMO

Un logiciel de service d’assistance qui vous libère

Système de ticketing léger et intuitif

Exportation de factures par lots

Gestion des clients et des connaissances

Applications mobiles

Tableaux de bord de reporting

Planification avec exportation vers les calendriers externes

Portail client personnalisé

SolarWinds MSP Manager – un système centralisé et automatisé (PSA)

Gestion des clients

Accédez aux connaissances sur vos clients depuis un système de gestion de services informatiques

Gestion des connaissances
Informations de contact
Emplacements des clients

Portail client

Simplifiez la vie de vos clients grâce à votre portail client personnalisé

Interface intuitive
Création de tickets
Mise à jour du statut des tickets
Application mobile

Tableau de bord

Des tableaux de bord et des rapports limpides, pour rester maître de votre activité

Tableau de bord utilisateur
Consignation du temps de travail
Utilisation des contrats
Prévisions des revenus
Statistiques détaillées sur vos clients
Statistiques sur vos employés

Applications mobiles

Effectuez des dépannages rapides sur site avec les applis mobiles de MSP Manager

Génération et gestion rapides des tickets
Envoi de notifications
Gestion du temps facile
Informations détaillées sur vos clients
Informations sur les appareils et le système

Planification

Simplifiez la logistique grâce à une planification facile et rapide

Planification rapide des rendez-vous
Suivi des détails des rendez-vous
Gestion du temps facturable
Gestion du temps facturable
Aperçu des rendez-vous pour tout le personnel

Ticketing

Notre système stocke les éléments essentiels avec le ticketing rapide pour que vous puissiez vous remettre au travail

Ticketing rapide
Création de ticket à partir d’un e-mail
Détails des tickets
Gestion du temps
Présentation du tableau de bord

Facturation

Rationalisez votre facturation avec la création de factures en lots

Facturation précise et facile
Exportation par lots
Échantillons de factures
Factures claires et détaillées envoyées aux clients
Intégration avec plusieurs logiciels de comptabilité

Besoin de ressources supplémentaires SolarWinds MSP Manager ?

Téléchargez la documentation mise à disposition et visionnez les vidéos mises en ligne sur notre chaîne YouTube !

DOCUMENTATION

Fiches produits

MSP Manager : la clé des services gérés

Guide de poche MSP Manager

Livres blancs

Résultats de l’enquête de cybersécurité 2017

10 étapes pour une sécurité proactive

E-books

6 principes pour que votre activité de MSP passe d’un niveau bon à excellent

4 raisons de choisir le cloud hybride pour la sauvegarde et la restauration

5 erreurs de débutant observées dans les services gérés

5 étapes pour que vos sauvegardes passent d’un niveau bon à excellent

3 moyens de rendre vos systèmes difficiles à pirater

Guide pratique de la cybersécurité

Définir votre offre MSP

Le stockage en ligne n’est pas de la sauvegarde

Infographie

Pensez comme un cybercriminel

La manière la plus efficace de gérer vos services informatiques

Note d’application – La manière la plus efficace de gérer vos services informatiques

Pour l’achat de SolarWinds MSP Manager,

suivez l’une des 2 procédures suivantes :

Contactez l’équipe commerciale Watsoft :

Par téléphone au 05 56 15 01 01
Par e-mail

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