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Découvrez SolarWinds MSP Manager, le logiciel de gestion de service d’assistance

GÉREZ SANS EFFORT VOTRE ENTREPRISE DE SERVICES INFORMATIQUES

SolarWinds MSP Manager est une solution de service d’assistance et de facturation dédiée aux fournisseurs de services informatiques.

Elle vous permet d’augmenter l’efficacité de votre équipe et de gérer votre service client en toute simplicité, en vous donnant accès à des fonctionnalités intégrées de ticketing, de suivi de temps d’intervention et de facturation.

SolarWinds MSP Manager offre tout ce dont vous avez besoin pour rationaliser votre service d’assistance technique et gérer efficacement votre activité à l’aide d’un système centralisé et automatisé.

VISIONNEZ LE REPLAY DU WEBINAIRE SOLARWINDS MSP MANAGER

Découvrez les 3 avantages de la solution SolarWinds MSP Manager

SIMPLE D’UTILISATION

  • Une interface unique pour suivre l’ensemble de vos services d’assistance
  • Configuration rapide, fonction « Quick ticket » et flux de travail optimisés
  • Aucune formation nécessaire
  • Possibilité de synchronisation avec SolarWinds RMM pour plus d’efficacité

GESTION EFFICACE ET RAPIDE

  • Système de ticketing intuitif et simple
  • Accès rapide au planning de votre équipe et aux informations clients
  • Facturation client précise et détaillée en quelques minutes
  • Tableau de bord offrant une visibilité complète de votre activité

FACILE D’ACCÈS ET SÉCURISÉ

  • Accessible partout et à tout moment grâce à une application mobile dédiée
  • Gestion sécurisée des mots de passe de vos clients

Un logiciel de service d’assistance qui vous libère

Système de ticketing léger et intuitif

Exportation de factures par lots

Gestion des clients et des connaissances

Applications mobiles

Tableaux de bord de reporting

Planification avec exportation vers les calendriers externes

Portail client personnalisé

SolarWinds MSP Manager – un système centralisé et automatisé (PSA)

Gestion des clients

Accédez aux connaissances sur vos clients depuis un système de gestion de services informatiques

  • Gestion des connaissances
  • Informations de contact
  • Emplacements des clients

Portail client

Simplifiez la vie de vos clients grâce à votre portail client personnalisé

  • Interface intuitive
  • Création de tickets
  • Mise à jour du statut des tickets
  • Application mobile

Tableau de bord

Des tableaux de bord et des rapports limpides, pour rester maître de votre activité

  • Tableau de bord utilisateur
  • Consignation du temps de travail
  • Utilisation des contrats
  • Prévisions des revenus
  • Statistiques détaillées sur vos clients
  • Statistiques sur vos employés

Applications mobiles

Effectuez des dépannages rapides sur site avec les applis mobiles de MSP Manager

  • Génération et gestion rapides des tickets
  • Envoi de notifications
  • Gestion du temps facile
  • Informations détaillées sur vos clients
  • Informations sur les appareils et le système

Planification

Simplifiez la logistique grâce à une planification facile et rapide

  • Planification rapide des rendez-vous
  • Suivi des détails des rendez-vous
  • Gestion du temps facturable
  • Gestion du temps facturable
  • Aperçu des rendez-vous pour tout le personnel

Ticketing

Notre système stocke les éléments essentiels avec le ticketing rapide pour que vous puissiez vous remettre au travail

  • Ticketing rapide
  • Création de ticket à partir d’un e-mail
  • Détails des tickets
  • Gestion du temps
  • Présentation du tableau de bord

Facturation

Rationalisez votre facturation avec la création de factures en lots

  • Facturation précise et facile
  • Exportation par lots
  • Échantillons de factures
  • Factures claires et détaillées envoyées aux clients
  • Intégration avec plusieurs logiciels de comptabilité

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Téléchargez la documentation mise à disposition et visionnez les vidéos mises en ligne sur notre chaîne YouTube !

VIDÉOS

Pour l’achat de SolarWinds MSP Manager,

suivez l’une des 2 procédures suivantes :

Contactez l’équipe commerciale Watsoft :

Par téléphone au 05 56 15 01 01
Par e-mail

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