Découvrez SolarWinds Take Control, le logiciel de support à distance rapide et performant

Console d’assistance à distance  

SolarWinds ® Take Control est une solution de support à distance puissante et sécurisée.

Elle va vous permettre de dispenser du support informatique aux clients, où que vous soyez. Spécialement conçu pour les sociétés de support informatique et les fournisseurs de services infogérés (MSP), SolarWinds ® Take Control offre la possibilité aux fournisseurs de services informatiques d’accroître leur clientèle par le biais d’un support intuitif (performant et économique) à distance.

La solution vous connecte en quelques secondes et vous donne accès à divers outils de diagnostic avancé, afin que vous puissiez résoudre les problèmes de façon rapide et professionnelle

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Découvrez les 4 avantages de la solution SolarWinds Take Control 

Rapidité et efficacité 

• Améliorer l’efficacité des techniciens du support informatique.

• Connexions rapides & outils de diagnostic avancé qui permet de prendre en charge plus d’utilisateurs et d’appareils, en un temps record.  

Satisfaction des utilisateurs finaux

• Prise en charge des clients se fait de manière instantanée (lien, site, code session).

• Résolvez les problèmes de vos clients par le biais des outils mis à votre disposition (pointeur laser, etc…).

Flux de travail adapté 

• La Console technicien (Tech Console) permet un démarrage instantané des sessions surveillées.

• Une version Take Control  » Plus  » est disponible et offre un outil de diagnostic encore plus puissants avec une meilleure gestion des files d’attente, des fonctions de chat et d’appels VoIP.

Outils d’administration performant 

• Take Control dispose d’un tableau de bord principal dans lequel vous configurez vos techniciens, appareils et utilisateurs.

SolarWinds Take Control propose des fonctionnalités complètes pour la prise d’accès à distance

Compatibilité

• Windows ®, Mac ®, IOS ® et Android®

• Écrans UHD (4k+), les écrans multiples et la profondeur de couleur 24 bits

Rapport système

• Informations système et outils puissants accessibles à partir d’une console centralisée 

Configuration

• Marque personnalisable, demandes via le support sur le site Web 

Sécurité

• Aide à se conformer aux exigences réglementaires et au RGPD


• Technologies de chiffrement conçues pour sécuriser les données, codes PIN et clients.

Partage

• Transfert de fichiers par couper/coller ou glisser/déposer

Rapidité

• Connexion aux appareils en moins de 8 secondes 

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